整形投诉网受理的所有投诉，请在投诉前，认真考虑。
1、凡中华人民共和国公民，均可就发生在中国境内的整形美容医疗纠纷向整形投诉网进行投诉。
2、消费者可以自由选择电子信函投诉、在线投诉、QQ投诉等多种方式与整形投诉网联系，进行投诉；
3、消费者选择在整形投诉网投诉时，需要实名并留下确切联系方式，一旦投诉即视为与整形投诉网建立委托关系；
4、如果整形投诉网按照投诉人提供的联系方式无法联系到本人时，有权撤销投诉。
5、消费者在投诉材料中，不但应详细写明被投诉的医院名称、医生姓名、地址和联系方式，还要尽可能写清前往做整形手术前后的经过、纠纷原因以及投诉者的要求，最好提供整形前后的照片，以供专家比照。
6、如果投诉者保管有被投诉医院的发票或收据，请妥善保管，以备核查。
7、整形投诉网会在接到投诉七个工作日内，告知投诉人是否接受投诉。
8、如果受理消费者的投诉，整形投诉网按照处理流程进行调查处理，简单纠纷在一个月内处理完毕；复杂纠纷需要两个月；重大整形事故需要半年，投诉者要有一定的思想准备。
9、整形投诉网受理的所有投诉，不收取任何服务费。请投诉者不要向任何打着整形投诉网旗号实施诈骗者支付金钱或财物，否则，后果自负。
10、除接受客户援助申请和投诉外，整形投诉网对所有涉及公众身体健康和生命安全的医疗事件拥有知情权，可直接介入。

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